Última actualización: 29 de agosto de 2026
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Capítulo 26) y demás normas que los desarrollen o modifiquen, Kernel DGO Technologies, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia, quien opera la plataforma Ordine (en adelante, "el Responsable del Tratamiento"), pone a disposición del público la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
Esta política se fundamenta en:
Actualmente, Ordine trata principalmente datos de registro de los negocios afiliados: identificación del negocio, del representante o administrador (nombre, documento de identidad, cargo, correo, teléfono), y datos de facturación. En caso de que módulos adicionales de la Plataforma lleguen a tratar datos de comensales, empleados de los negocios afiliados, o de los Embajadores del programa de referidos, dichos datos quedarán igualmente cobijados por esta política.
Ordine no trata datos sensibles (Art. 5, Ley 1581 de 2012) como parte de su operación estándar. Si en el futuro algún módulo llegara a requerirlo, se solicitará autorización explícita y diferenciada, conforme al Art. 6 de la Ley 1581.
Ordine mantiene una base de datos de establecimientos comerciales con fines de prospección, construida exclusivamente a partir de información de naturaleza pública (registros mercantiles, sitios web, perfiles públicos en redes sociales e información exhibida por el propio establecimiento).
Cuando dicha información corresponda a una persona natural comerciante, su tratamiento se ampara en la excepción de datos de naturaleza pública prevista en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012. Ordine no incorpora a esta base datos sensibles ni datos obtenidos de fuentes no públicas.
Los Embajadores del programa de referidos acceden a esta base en calidad de Encargados del Tratamiento, con prohibición contractual expresa de exportarla, copiarla, transferirla a terceros o destinarla a finalidad distinta, y con obligación de cesar todo tratamiento y eliminar cualquier copia al terminar su vinculación.
Derecho de exclusión. Cualquier establecimiento puede solicitar su exclusión de esta base escribiendo a contacto@ordine.cafe. La exclusión se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la solicitud.
Como Titular, usted tiene derecho a:
El Titular o sus causahabientes podrán elevar consultas o reclamos al correo contacto@ordine.cafe, indicando su nombre completo, documento de identidad, descripción de los hechos, y los datos de contacto para dar respuesta. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme al Título V de la Ley 1581 de 2012, prorrogable por ocho (8) días hábiles adicionales cuando no sea posible atenderlo en dicho plazo.
Los datos serán conservados durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los términos de prescripción legal, contable y tributaria aplicables, o hasta que el Titular solicite válidamente su supresión y no exista un deber legal de conservación.
El Registro Nacional de Bases de Datos administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio aplica a sociedades y entidades sin ánimo de lucro que superen el umbral de activos previsto en la normativa vigente. Ordine evaluará la procedencia de dicha inscripción una vez constituida una sociedad operadora, si ello llegara a ocurrir. Independientemente de ello, Ordine da cumplimiento a la totalidad de las obligaciones sustantivas de la Ley 1581 de 2012 descritas en esta política.
Los datos podrán ser transmitidos a Encargados del Tratamiento que presten servicios a Ordine (por ejemplo, proveedores tecnológicos de facturación electrónica habilitados por la DIAN, o proveedores de infraestructura tecnológica/hosting), bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento que garanticen el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
Al registrar un negocio en Ordine, o al vincularse como Embajador, el Titular otorga su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política, mediante la aceptación de los presentes términos en el proceso de registro.
Este documento es un modelo preliminar. Se recomienda su validación por un abogado colombiano especializado en protección de datos antes de su publicación definitiva.